Birleşmiş Milletler (BM) Turizm Örgütü tarafından, alanında dünyanın en iyi 6 start-up’ından biri olarak seçilen yeni nesil otel uygulaması WeBee, 5 sene içinde 20 bin otele hizmet vererek dünyanın ilk üç firması arasında yer almayı hedefliyor.
Uluslararası düzeyde otel ve restoran işletmelerin performansını arttırmak amacıyla çalışmalar yürüten Hospitality Tech’in yapmış olduğu araştırmaya göre, artık misafirlerin yüzde 68’i mobil rezervasyon, yüzde 55’i mobil check-in, yüzde 42’si ise mobil oda anahtarını tercih ediyor. Tüm yapı ve imkanlarıyla tamamen dijitalleşmeye hazırlanan turizm sektöründe Türk patentli uygulamalar ise dünyada söz sahibi olmuş durumda. Bunlardan biri olan YTÜ Yıldız Teknopark şirketlerinden ve tamamen Türk girişimci ile yazılımcıları tarafından geliştirilen Done İletişim markası WeBee, 23 ülkede 220’den fazla otelin müşterileriyle kurduğu dijital köprüye aracılık ederek Costa Rica'dan Hint Okyanusu'na kadar uzanan geniş bir coğrafyaya teknoloji ihraç ediyor.
“Platforma yapılan yatırımın 35 -80 katı geri dönüşümü oluyor”
WeBee’nin otele göre özelleştirilebilen, iletişim, pazarlama faaliyetleri ve otel personelinin iş akışını dijitalleştirerek otelcilerin hayatlarını kolaylaştırmak için otelciler için özel olarak tasarlandığının altını çizen Dr. Özgür Zan şunları söyledi: “WeBee olarak misafir konaklamaları öncesinde, sırasında ve sonrasında otelciler ve misafirleri arasında kalıcı bir ilişki ve iletişim kuruyoruz. Böylece otelcilerin eşsiz bir konaklama deneyimi oluşturmalarına yardımcı oluyoruz. Otelcilerin misafirlerinin konaklama davranışlarını anlamalarına ve onların beklentilerini karşılamalarına yardımcı oluyoruz. Otel misafirlerine pürüzsüz ve akılda kalıcı bir konaklama deneyimi yaşatırken, otel partnerlerimizin misafir skor yorumlarını ve oda dışı ekstra gelirlerini artırıyoruz. Otelcilerin bizim platformumuza yaptığı yatırımın 35 ile 80 katı geliri geri kazanmalarını sağlayacak bir iş modelimiz mevcut. Burada kanıtlanmış rakamlar üzerinden konuşuyoruz. Bir otel misafirlerine hangi hizmetleri veriyor ise WeBee onları misafirlerini parmaklarının ucuna taşıyarak ulaşılabilir kılıyor. Platformun çift yönlü dil çevirisi ile misafirler otelin sunduğu tüm hizmetlerden haberdar oluyor ve kişiselleştirilmiş kampanyalar ile hizmetleri satın alma oranları artıyor. Otellerimizden en çok aldığımız yorumlardan biri daha önce misafirlerine satmakta zorlandıkları oda dışı servisleri artık kolaylıkla sattıkları yönünde oluyor. “
